地板行業(yè)是典型的傳統(tǒng)行業(yè)，由于太過“傳統(tǒng)”，這個行業(yè)與電商這個新興業(yè)態(tài)結(jié)合的步伐也是最慢的。當(dāng)其他消費領(lǐng)域已經(jīng)被電商改造過若干遍時，本土地板行業(yè)還沒有真正意義上的電商。

而現(xiàn)在，大數(shù)據(jù)為地板電商提供了可能，并已經(jīng)開始越來越多地應(yīng)用。地板電商成功升級的關(guān)鍵在于既要彰顯地板零售的傳統(tǒng)服務(wù)和體驗，又要將前端的互聯(lián)網(wǎng)思想植入品牌理念當(dāng)中，在這樣的背景下，地板O2O思維應(yīng)運而生，大數(shù)據(jù)則成為了O2O閉環(huán)的一把鑰匙。

對于大數(shù)據(jù)如何在地板電商中應(yīng)用，可以舉個例子，顧客如果想買一款實木地板，他通常會使用搜索引擎。當(dāng)他輸入“實木地板”等關(guān)鍵詞時，搜索引擎會將相關(guān)產(chǎn)品信息顯示在搜索的最前端。對于顧客來說，大數(shù)據(jù)使他非常精準(zhǔn)地獲取到了自己想要的產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地對用戶進行行為分析、需求挖掘，利用大數(shù)據(jù)提供分析，對于關(guān)注度高的產(chǎn)品進一步加大推廣投入，這跟服裝行業(yè)“打爆款”的策略思路很相近。

大數(shù)據(jù)“逆襲”傳統(tǒng)地板行業(yè)發(fā)展模式

因為地板不是快消品，地板沒有什么重復(fù)購買率。因此，找客戶是最難的，你需要準(zhǔn)確地找到客戶，低成本地找到客戶。

首先，通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎精準(zhǔn)地去找到這些客人;其次，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，分析各種數(shù)據(jù)，隨時更新經(jīng)營策略;第三，互聯(lián)網(wǎng)是可以聚焦的，地板企業(yè)可以把產(chǎn)品銷量做得非常高。這樣，一個單品一個月就可以做到幾百件、上千件的量。有了量，生產(chǎn)端就可以以流水線的高效率方式來生產(chǎn)。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。大數(shù)據(jù)對于企業(yè)來說，簡言之就是將碎片化的海量數(shù)據(jù)在一定的時間內(nèi)完成篩選、分析，并整理成為有用的信息，幫助企業(yè)完成決策。在大數(shù)據(jù)的世界中，最靈活和成功的企業(yè)將會是那些善用大機遇的公司。

九正建材網(wǎng)認(rèn)為，傳統(tǒng)地板行業(yè)的兩個特點：第一是暴利，從出廠到最終消費者手里，大概要加價好幾倍;第二是薄利，這個行業(yè)幾乎都不賺錢，工廠、經(jīng)銷商、賣場都無利可圖。這是一個很奇怪的現(xiàn)象，其原因是什么?

單純從生產(chǎn)成本的角度來說地板并不貴，但租金等各種成本占比很高，因而使價格背離價值本身。傳統(tǒng)地板店需要靠地理位置來吸引客流，要開在人流密集的地方，但這些地方租金昂貴。

大賣場的銷售模式弊端已經(jīng)凸顯——傳統(tǒng)商業(yè)模式下的地板大賣場一方面要掙地產(chǎn)的錢，一方面又要掙零售的錢，最后都體現(xiàn)到地板價格中，而利潤又總被成本消化掉，在互聯(lián)網(wǎng)時代這是很難被企業(yè)所接受的。

地板和其他一些網(wǎng)上銷售的品類有所不同，其主流消費人群在購買時需要進行產(chǎn)品體驗。地板一般比較貴，而且是耐用品，所以購物過程是理智型的，客人需要反復(fù)挑選和體驗，才能做出購買決策。而地板的材質(zhì)、手感、氣味等都是圖片沒法體現(xiàn)的。

單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務(wù)。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結(jié)束了。但地板還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。

解決這些問題的關(guān)鍵是回歸地板銷售的本質(zhì)，讓客人看得見、摸得著、聞得出，能真實體驗，體驗店在客戶下單決策過程和售后服務(wù)中都起著重要的作用，這兩個環(huán)節(jié)在地板銷售過程中是最重要的。網(wǎng)絡(luò)營銷絕不僅限于網(wǎng)絡(luò)，讓消費者線下體驗，線上購買，達到企業(yè)線上營銷，線下成交的營銷效果，實現(xiàn)企業(yè)的O2O營銷。

相比地板大賣場商業(yè)模式，O2O可以說是將傳統(tǒng)商業(yè)模式推倒重建。大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)規(guī)劃出租金性價比最好的線下布局。

另一方面，依靠線上推廣將找到一個客人的成本精確控制在15%左右，今后成本還會往下降。對于電商來說，誰抓住了大數(shù)據(jù)的信息把控，誰就更容易引領(lǐng)行業(yè)未來。