近年來，“數字化”的概念在家裝家居行業很火，“整裝”的風行加速了這個趨勢。因為整裝比半包、全包或單一的家具業務更復雜，更需要數字化改造。

　　因此，各大巨頭也陸續提出了“數字化”的概念，那么，真正的落地情況如何呢?

　　No.1

　　單一環節的數字化是不夠的

　　家裝家居業務的特點是：鏈條長、客單價高、標準化程度低、交付周期長，因此行業整體的數字化轉型相對滯后。很多品牌、商家“避難求易”，他們所進行的數字化改造，都是清一色地將營銷渠道拓展到線上，進行單一的點狀探索，也就是做簡單的獲客信息整合。

　　對上游的品牌、商家來說，線上獲客能增加流量來源，但也提高了營銷、渠道、獲客等一系列成本，接入的系統多，也使得其他環節的配置繁冗復雜，效率很難提升。

　　而且，這無法掩蓋行業內普遍存在的線上線下融合度低、線上購買與線下服務相割裂的痛點。

　　也就是說，當從線上獲得流量之后，線下的服務還是老一套，消費者也就感覺不到任何的良性變化。

　　這是一種虛假的數字化、或者說是不完全的數字化。

　　真正的數字化的意義，就是助力商家在線上進行引流獲客之外，同時為設計服務、商品供給、門店經管、施工履約等線下各環節進行數字化賦能，實現降本增效，并將非標準化的家裝家居服務變成可標準化、規模化的復制品。

　　但這就要求，企業必須“啃硬骨頭”，對鏈條長、客單價高、標準化程度低、交付周期長的線下全鏈條進行數字化改造。這是很多企業力所不能及的。

　　因此，在實際的數字化改造中，很多企業僅僅停留在某些單一環節，沒有讓數字化的“水”流暢地貫通到整裝的全鏈路中。

　　例如，某些企業僅僅將數字化改造停留在“設計”的環節，他們的設計工具能夠快速輸出美輪美奐的效果圖，并打造出逼真的VR場景，但在后續的環節中，卻沒有供應鏈產品相對應，到了施工履約流程，執行的還是傳統的裝修模式。這樣交付出來的實物，顯然無法與設計方案相匹配，顧客的滿意度可想而知。

　　又或者，某些企業僅僅將數字化改造停留在“采購”的環節，整合各地商家、門店和工廠貨源，搭建產品供應鏈，但沒有能力為設計工具與施工履約賦能，最終只能成為一個高效的集采供應商，對整裝交付質量沒有產生根本性的影響。

　　No.2

　　HOMKOO整裝云：真正的數字化整裝

　　家裝家居行業要進行數字化改造，尤其是針對“整裝”這個最復雜的業務，絕不能僅停留在線上，或停留在線下的某一個單一環節。這種數字化，不是真正的數字化，對企業、乃至行業的改善是有限的、是缺乏后勁的。

　　真正的數字化，應該是從營銷獲客、設計、采購、施工各環節端到端的全鏈路解決方案。

　　因此，家裝家居企業、尤其是從事整裝的企業，所需要的不只是某一個獲客系統，某一個設計軟件，某一個集采倉庫……而是一個能貫穿整裝全鏈路的數字化整裝解決方案。

　　國內知名的數字化整裝解決方案提供商——HOMKOO整裝云，就是這條道路上的先行者。

　　2022年5月28日，HOMKOO整裝云基于自身的科技基因與對整裝業務的深度實踐洞察，重磅發布了數字化整裝新模式：整裝3.0模式。

▲整裝3.0模式發布會，新居網總裁胡翊發言

　　整裝3.0模式是將數字化技術深度應用于營銷獲客、設計、采購、施工全流程的整裝模式。其核心是“裝2次”，先全數字化虛擬裝修一遍，再工業化實體裝修一遍，最后支付兩個產品給業主，一個是數字化虛擬工地，一個是實體工地。這是將數字化應用于整裝的史無前例的創舉。

　　在虛擬裝修階段，通過三維BIM技術等把設計方案形成裝修信息模型進行模擬仿真和分析優化。獲得最優的設計方案、施工方案，和最準確的材料及人工信息，讓裝企以更小的成本，更高的效率交付品質更優的裝修工地。然后再進入實體裝修階段，通過數字化裝修平臺實現多工地、多工種工人和全系列供應鏈實時最優的混合調度;實現全流程數字化管理，全面發揮網絡協同和系統驅動的作用，同時實現智慧工地和工業化規模化的工地交付。

▲“試裝不花錢，實裝不喊累”是對“裝2次”的精準概括

　　區別于很多停留在單一環節的數字化，整裝3.0模式講數字化貫穿于整裝的全流程中，這在家裝家居行業是具有獨一無二的開創性的。

　　在營銷獲客階段，裝企可以通過“裝2次”的營銷贏得與競品的差異化競爭;在設計階段，虛擬裝修可以快速自動優化設計方案，并一鍵輸出算量;在采購階段，供應鏈系統已和設計系統打通，裝企可以根據算量一鍵下單，100%還原設計方案中的每一件產品;在施工階段，用“系統指揮”代替“人力指揮”，實現多工地、多工種工人和全系列供應鏈實時最優的混合調度。

　　整裝3.0模式的推出，讓數字化的“水”真正實現了在整裝的全鏈路暢通無阻地流動運行，徹底改變了行業的基因與內核。

▲整裝3.0模式發布會，HOMKOO整裝云高管與媒體記者合影

　　更可貴的是，HOMKOO整裝云不僅是真正的數字化整裝的第一個提倡者，也是第一個落地實踐者。整裝3.0模式并不是僅停留在紙面上的“數字化概念”，而是經由尚品宅配集團的整裝品牌——圣誕鳥整裝實現了落地，為家裝家居行業奠定了看得見、摸得著的數字化標桿。

　　自今年5月起，全面應用了整裝3.0模式的圣誕鳥整裝東寶旗艦店，已在廣州實現了月營收超5千萬元的業績，并建立了一支高效的產業工人隊伍，工人派單率超過了98%，且仍在狂飆突進的增長中。

▲圣誕鳥整裝東寶旗艦店升級剪彩儀式

　　以圣誕鳥整裝為標桿，家裝家居行業的數字化分為了涇渭分明的2種，一種是“虛假”的數字化、或者叫“不完全”的數字化，一種是完整的全鏈路數字化。后者以HOMKOO整裝云的整裝3.0模式為代表，將構建起項目、企業和產業的平臺生態新體系。