黨有號召，團有行動!黨旗所指，團旗所向!

　　在防疫工作的特殊時期和復產(chǎn)攻堅戰(zhàn)的關(guān)鍵階段，長虹快益點青年用最快的行動力，最強的執(zhí)行力，踴躍參與公司全面復產(chǎn)的各項突擊行動，凝聚青年力量，把團旗插到戰(zhàn)“疫”最前沿。

　　鏡頭下，他們奮斗的姿態(tài)真的很美

　　快益點公司團支部青年志愿者，在快益點公司黨支部、分工會帶領(lǐng)下積極響應長虹公司疫情防控號召，堅守戰(zhàn)“疫”一線，全力參與到防疫工作中，保障長虹美菱400服務(wù)熱線工作的正常開展。

　　從1月24日開始，快益點服務(wù)質(zhì)控中心綿陽、漯河近30名青年志愿者投入到防疫工作中。他們每天提前30分鐘到班、晚30分鐘下班，堅持每天完成10余處公共設(shè)施6次消毒，1800㎡地面2次消毒，180余人3次體溫檢測及口罩發(fā)放。

　　新冠肺炎肆虐，李克強作為快益點公司團支部書記、服務(wù)質(zhì)控中心安全員，主動請戰(zhàn)，成為了防疫專職人員。他第一時間制定了預防新冠肺炎注意事項，服務(wù)質(zhì)控中心《復工復產(chǎn)實施方案》、《疫情防控工作方案》等十余項復工材料報備，防疫到位、防疫有效、防疫見效，受到了長虹新冠疫情防控工作檢查督導組的肯定。

　　戰(zhàn)“疫”有期，服務(wù)不斷。快益點服務(wù)質(zhì)控中心從一月份開始起草《3･15活動方案》，同時進行案例分享。從業(yè)務(wù)知識到溝通技巧，全面強化客服人員服務(wù)能力，為用戶提供最有效的服務(wù)解決方案。

　　客服代表運用扎實的業(yè)務(wù)知識，耐心、熱情地為用戶提供幫助。其中，客服代表陳曉艷協(xié)助新員工對用戶進行遠程在線指導，了解到用戶不在機器旁邊，靈活地引導用戶錄音保存操作方法，并推薦用戶關(guān)注“快客服務(wù)”微信公眾號獲取圖文指導。客服代表李娜接到商場導購員為用戶報修的長虹電視語音功能無法使用反饋后，立即回撥用戶電話進行遠程在線指導。專業(yè)、溫暖的服務(wù)讓用戶非常感動，“姑娘，你真厲害!謝謝你!”

　　這群青年志愿者在做好防疫工作的同時，也保質(zhì)保量完成了本職崗位工作。兩個月的高強度工作，他們沒有一句怨言，全身心奮戰(zhàn)在防疫工作最前線，他們是長虹復產(chǎn)攻堅戰(zhàn)中最可愛的人，為他們點贊!