視覺焦點(diǎn)
裝飾行業(yè)大概有7萬億的市場,但市場的頭45位占有率卻只有1.2%。這意味著整個(gè)產(chǎn)業(yè)還不具有產(chǎn)業(yè)化的性質(zhì),只是一群馬克思意義上“松散馬鈴薯“式的個(gè)體戶,哪怕是用袋子裝起來,彼此也還是非常獨(dú)立。不過,6月29日舉行的第11屆金漆獎(jiǎng)暨2020年中國涂料經(jīng)銷商峰會上,上海亞士合通建筑材料科技有限公司董事長孟艟用自己的實(shí)踐,為這袋馬鈴薯找到了新型袋子,讓馬鈴薯們能夠更緊密地互聯(lián)互通。
開場引子
今天是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主題。首先我想分享一下上午朋友圈發(fā)的一個(gè)簡短的信息。早晨公司有一個(gè)晨會討論什么叫做領(lǐng)導(dǎo)者。有人說領(lǐng)導(dǎo)者就意味著相信,我說領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是相信,領(lǐng)導(dǎo)者很重要一點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)。
上海亞士合通建筑材料科技有限公司董事長孟艟
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這件事很多人都在談,很多人都在想,但我愿意作為一個(gè)普通人實(shí)實(shí)在在地試一下,看看在我們涂料保溫行業(yè)能不能把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做出來,在做出來的過程中,應(yīng)該包括商業(yè)模式,也要有客戶網(wǎng)絡(luò),更重要的是有操作系統(tǒng)。如果有一個(gè)操作系統(tǒng)真真正正能夠讓項(xiàng)目運(yùn)行,才可真正把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的模式雛形呈現(xiàn)出來。
產(chǎn)業(yè)大趨勢
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)探索是整個(gè)行業(yè)難題,不管對我們普通人或者商業(yè)大咖都是有待解答的難題。大家都在想做,實(shí)際上真正好的模型,我個(gè)人能夠在市場上看到的,應(yīng)該說還沒有。但正因?yàn)闆]有,才需要?jiǎng)?chuàng)造,需要我們自己通過自己的努力和實(shí)踐,看一看怎么實(shí)現(xiàn)。我愿意把自己過去一段時(shí)間的工作,結(jié)合自己親身的經(jīng)歷,跟大家分享,也向各位請教和討教。
首先我們看一個(gè)數(shù)字,只要記住三個(gè)數(shù)字就行了,1、2、5。
什么叫“1”?大家都在說我們有很多很多可以成功的地方,有很多很多的風(fēng)口,但是觀察整個(gè)人類的歷史,真真正正的大成功,僅有風(fēng)口并不夠,至少有10年、20年不斷的趨勢。今天早上我學(xué)了一個(gè)詞叫BDR,數(shù)字化商業(yè)模式重構(gòu)。在這么多不確定的事件中,有一件事是肯定的,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在未來十年都要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的洗禮,都要進(jìn)行一次數(shù)字化商業(yè)的重構(gòu)。所以,在這里面抓住“1”,就是抓住一個(gè)大未來。
這個(gè)未來有多大?我們馬上有一個(gè)數(shù)據(jù)可以看出來。如果能夠做到“1”,也就是數(shù)字化重構(gòu)它所必然對應(yīng)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在整個(gè)裝飾建筑大概7萬億的市場,其中直接跟標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的有多少?可以去掉家裝、可以去掉一些大型工裝、去掉一些因?yàn)樘厥怅P(guān)系做的工程,大概還剩的一個(gè)數(shù)據(jù) - 2萬億,也就是說這2萬億的市場非常有可能就跟制造一個(gè)涂料、制造一個(gè)家具、制造一個(gè)汽車一樣,是一個(gè)高度標(biāo)準(zhǔn)化的市場。而在標(biāo)準(zhǔn)化市場當(dāng)中,必將能夠產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)化的巨型企業(yè)。
一般來說,一個(gè)優(yōu)秀的、經(jīng)過發(fā)育后的標(biāo)準(zhǔn)化市場,市場第一名會有大于10%的占有率。剛才有人統(tǒng)計(jì)家裝市場頭45位占有率1.2%,這意味著整個(gè)產(chǎn)業(yè)還不具有產(chǎn)業(yè)化的性質(zhì),只是一群很多很多有大有小的個(gè)體戶。只有在這種情況下,我說今天無論誰做10個(gè)億、20個(gè)億、100個(gè)億、50個(gè)億,都是馬拉松賽跑了195米的暫時(shí)領(lǐng)先,隨時(shí)可以被超越。因?yàn)樵谝粋(gè)真正能夠經(jīng)過產(chǎn)業(yè)化規(guī)則的市場中,未來10年一定會出現(xiàn)2000億的企業(yè),可能在座的諸位,也可能是我們每個(gè)聽眾和參與者,當(dāng)然我也希望是我們自己。所以不要說涂裝行業(yè)或者涂料行業(yè)沒有大企業(yè),在我們這么大的一個(gè)行業(yè)中,2000億的企業(yè)必將發(fā)生,只不過我們不知道是誰。請記住這個(gè)2萬億的市場,每個(gè)人都面臨的2000億可能的未來,這就是足夠的空間。
第三句話,5年。整個(gè)行業(yè)如果要進(jìn)入信息時(shí)代,它的決勝周期不會超過5年,甚至說關(guān)鍵決勝周期只有1年。這段時(shí)間我跟涂料廠家、經(jīng)銷商、工程商甚至和地產(chǎn)商接觸比較多,我自己看到的所謂數(shù)字化做得比較優(yōu)秀的企業(yè)和其他企業(yè)相比,領(lǐng)先只有8個(gè)月,誰拿出兩三千萬都可以有一套數(shù)字化系統(tǒng),然后經(jīng)過半年努力都可以進(jìn)行企業(yè)改造,也就是說面對2000億的誘惑而領(lǐng)先者不超過8個(gè)月的時(shí)候,所有人都應(yīng)該熱血沸騰的有機(jī)會擁抱這個(gè)未來,包括在座的你、我,這個(gè)夢想在良好的操作運(yùn)行下,我們可以有機(jī)會和過去讀到的、看到的那些神話般偉大的企業(yè)家在一起比肩,因?yàn)闀r(shí)代賦予我們這個(gè)機(jī)會:“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的未來的一個(gè)趨勢,2萬億市場,5年的時(shí)間,必將涌現(xiàn)一個(gè)千億級的企業(yè)。”
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基本構(gòu)造
如果要做一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)該如何構(gòu)建?我認(rèn)為要從基礎(chǔ)概念體系開始進(jìn)行。也就是說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么,我們每個(gè)人要清晰。我認(rèn)為這里面有一個(gè)比較重要的標(biāo)志,所謂互聯(lián),也有有人說叫產(chǎn)業(yè)路由器,就是要聚焦于連接。它不需要你重新再開始做一件什么事,而是把所有事情按照規(guī)則連起來。手機(jī)發(fā)明之前所有部件都在,但是第一個(gè)人把這些東西組合到一起變成手持計(jì)算機(jī),這中重組整合就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和其他經(jīng)濟(jì)的區(qū)別。所以說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一的要素是定義客戶需求。第二,根據(jù)客戶驅(qū)動(dòng)如何進(jìn)行有效信息溝通,連接信息資源。第三,如何建立一個(gè)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn);ヂ(lián)網(wǎng)不是簡單做貿(mào)易,而是根據(jù)客戶需求了解資源之后設(shè)計(jì)一個(gè)用戶應(yīng)用的承諾,即標(biāo)準(zhǔn)。第四,連接最優(yōu)秀的要素。第五在整個(gè)研究過程中拼的是算法、拼的是連接力和連接效率,任何沒有效益的連接都將被淘汰。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(路由器)不是傳統(tǒng)貿(mào)易和剛性制造,而是以貿(mào)易型成本提供制造型效能的新型柔性產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造模式,是以“客戶需求驅(qū)動(dòng)、信息溝通傳播、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)銜接、要素鏈接供應(yīng)、通過算法組織”5要素構(gòu)成的總體制造系統(tǒng)。
有了這個(gè)定義,我們就能知道這是一個(gè)什么東西,這個(gè)東西已經(jīng)不是原來在一個(gè)企業(yè)中發(fā)生,而是把原來每個(gè)企業(yè)不同部門做的事情由不同的企業(yè)進(jìn)行工作,之前我們做的叫做企業(yè)級的能量,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的是產(chǎn)業(yè)級的能量。今天不要說哪個(gè)企業(yè)牛,任何一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)面前根本就是渺小無助的,沒有辦法抵抗產(chǎn)業(yè)的趨勢。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式一旦發(fā)生,有什么樣的形態(tài)呢?我歸納成“三有三無”。
第一有品牌,第二有標(biāo)準(zhǔn),第三有擔(dān)當(dāng)。有品牌、有標(biāo)準(zhǔn)、有擔(dān)當(dāng),所以他能夠做事,也能夠成事。阿里巴巴有品牌,有標(biāo)準(zhǔn),有擔(dān)當(dāng)。拼多多也有品牌有標(biāo)準(zhǔn)有擔(dān)當(dāng),他都不需要建工廠,只需要把需求、和客戶和整個(gè)商業(yè)規(guī)則連接,就能滿足客戶要求,所以叫“三有”。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也會面臨“三無”。第一,無固定工廠,固定工廠只是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中被連接的要素,而不是連接別人的要素。第二,無固定總部。阿里巴巴總部在哪里?有人說是杭州,其實(shí)阿里巴巴總部在北京、在硅谷,在世界很多地方。第三,無邊界服務(wù)。你會發(fā)覺,當(dāng)一個(gè)服務(wù)體系可以打破自己邊界不斷向前走的時(shí)候,就具有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)。為什么傳統(tǒng)公司一定要有邊界?因?yàn)閭鹘y(tǒng)公司在實(shí)體的情況下進(jìn)行積累后進(jìn)行構(gòu)造,如果不做這方面長期實(shí)踐,就沒辦法形成核心能力,它處在市場細(xì)分點(diǎn),必須用邊界聚焦。而作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),它的競爭力是什么?就是它的無邊界,只有無邊界,才永遠(yuǎn)可以做到最新的技術(shù)、最新的資源、最好的方式,然后永遠(yuǎn)和客戶最大的需求連接在一起,所以無邊界本身就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的競爭力,這就是我們自己在工作之中重要的“三有三無”的發(fā)現(xiàn)。
任何企業(yè)都要有它的商業(yè)模式,就是它的價(jià)值如何體現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值如何體現(xiàn)?當(dāng)你把各種要素和算法優(yōu)化做完以后,會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過鏈接重組后的價(jià)值比沒有重組后的價(jià)值會更高。這個(gè)價(jià)值差異就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。
另外,所有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司無邊界、無總部、無工廠,怎么收錢?他必須要把這種虛擬的錢變成一個(gè)實(shí)體去進(jìn)行收費(fèi),那么你會發(fā)覺產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的下一件事落實(shí)供應(yīng)鏈管理,它的所有價(jià)值體現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理。當(dāng)你做到供應(yīng)鏈管理這件事的時(shí)候,仿佛又回到傳統(tǒng)貿(mào)易時(shí)代,原來都是賣東西呀。但是請注意,賣東西的邏輯不一樣了。
涂料企業(yè)原來100元成本,我先賣120元,至于最后客戶能創(chuàng)造多少價(jià)值不是我要管的,這個(gè)叫做傳統(tǒng)的生產(chǎn)式的價(jià)值構(gòu)成。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值構(gòu)成是什么?我能夠把客戶價(jià)值變成200元,而我所有組合之后,服務(wù)身所需要的成本是多少?100元。如果我有本事只用10元組成我的原材料供應(yīng),我可以獲得90原增值。但如果我沒有本事,花100元做原材料價(jià)值,我的價(jià)值是零、收費(fèi)是零。如果我用110元,還要倒賠10元。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并不是材料,材料是收費(fèi)載體,1元的可樂可以賣10元,也可以賣50元關(guān)鍵是哪個(gè)領(lǐng)域賣、哪個(gè)場景賣,在零售店、小賣部1元,五星級酒店50元,這是你創(chuàng)造的價(jià)值所構(gòu)成的,是完全不同的定價(jià)模式和完全不同的新型產(chǎn)業(yè)構(gòu)造模式。
既然說到這樣的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造模式,和我們平常說的品牌商銷售有什么區(qū)別?聽起來好像都是你發(fā)現(xiàn)客戶需求,然后做產(chǎn)品流動(dòng),好像做貿(mào)易一樣。非也!傳統(tǒng)制造業(yè)是你有什么我賣什么,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是客戶需求什么,我來做什么。所以傳統(tǒng)制造業(yè)是剛性制造,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是柔性制造,甚至無邊界制造。商貿(mào)服務(wù)業(yè)也是買進(jìn)賣出,但是注意,這里買進(jìn)賣出只圍繞價(jià)差進(jìn)行合作,不改變交易物的性質(zhì),也就是豬肉買進(jìn)來、豬肉賣出去。
但是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)卻是吧豬肉和鹽巴買進(jìn)來,把香腸賣出去。我采購的時(shí)候是按豬肉來定價(jià),而我賣豬的時(shí)候把豬肉、鹽、腸衣組成香腸的定價(jià)體系,這種制造增值才是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)又有什么不同呢?拼多多做得很好,阿里巴巴做得很好,但如果只有一種讓東西更便宜的商業(yè),這個(gè)世界還有未來嗎?我們觀察到,各種消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)定型之后進(jìn)行物理搬運(yùn),而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么?產(chǎn)品和產(chǎn)品之間進(jìn)行組合后,重新賦予新的功能之后再進(jìn)行搬運(yùn)。舉一個(gè)簡單的例子,仿石漆,它是薄型涂料技術(shù),加上滲透型色漿調(diào)色技術(shù),再加上工具技術(shù),無外乎就是分色分割以及構(gòu)造配件技術(shù),最后加上管理,就是標(biāo)準(zhǔn)化的工人的訓(xùn)練,讓1萬個(gè)人用同一個(gè)動(dòng)作做事。
上面的過程就好像豬肉、腸衣、鹽和油,但是全部組合加在一起就發(fā)生了質(zhì)的變化。這就是仿石涂料,它跟平涂的一樣,平涂大概30多元,而仿石涂料大概要80元,這50元是來自于涂料創(chuàng)造嗎?僅僅來自于勞動(dòng)力創(chuàng)造嗎?僅僅來自于工具創(chuàng)造嗎?都不是,是來自于材料工具工藝以及客戶需求的完美組合。
有一點(diǎn)我還真的感到非常自豪。在我服務(wù)的一個(gè)比較大的客戶,10年前大量使用石材,用到什么程度?開一個(gè)樓盤新疆就少一座山。但是現(xiàn)在這個(gè)客戶基本上只有星星點(diǎn)點(diǎn)的石材,全部都被仿制涂料替代。這意味著大家除了賺錢,還能環(huán)保,還能讓工人有收入,做善事,每天都在不斷地美麗著自己的國家、美麗著自己的建筑,這就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。
當(dāng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)通過貨物搬運(yùn)在毀滅價(jià)值,原來要賺10元變成只賺8元,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是在創(chuàng)造價(jià)值,原來這些東西加在一起只能賣10元,而我一定要讓它變成20元、30元、50元的價(jià)值。世界可以變得越來越便宜去賺錢,也可以變得越來越美好去賺錢,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是希望世界變得越來越美好。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),信息就在參與制造,信息參與反應(yīng),通過信息能夠?qū)崿F(xiàn)無中生有。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈組成
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)具體落實(shí)的時(shí)候會發(fā)生什么呢?簡單來說,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)生態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是把一個(gè)企業(yè)做的事變成產(chǎn)業(yè)來做,是把一個(gè)老板的聰明材質(zhì)變成千千萬萬的老板的聰明才智。我一直說這個(gè)行業(yè)需要英雄,但更需要千千萬萬個(gè)無名氏,很努力、很勤奮,匯聚成一個(gè)洪流,最終變成一個(gè)真正我們所依托的生態(tài)系統(tǒng)。
這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)分成三部分。第一個(gè)是前臺。前臺的工作簡單來說就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在各地加盟的企業(yè),他不是簡單的加盟商、經(jīng)銷商,而是說他作為整個(gè)行業(yè)和客戶對接的窗口,去了解客戶需求,然后根據(jù)客戶需求,利用整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源組織起最優(yōu)的配置。比如今天到會的李總非常懂水性材料,而我們一個(gè)客戶剛好做月子中心,也許在這個(gè)月子中心中對于環(huán)保高度敏感的客戶就需要水性漆,我本來沒有水性材料,但如果讓我們和李總結(jié)識了,于是大家一勾連就變成了一個(gè)新型服務(wù),這叫組織資源。
前臺還需要按照規(guī)則或者公序良俗分配大家的投資比例以及回報(bào)比例。以前的商業(yè)模式是面粉賣給面包,面包賣給商店,商店賣給客戶,這叫層層加價(jià)模式。當(dāng)前一個(gè)交易結(jié)束的時(shí)候,一個(gè)人已經(jīng)拿著利潤退場,所以你會發(fā)現(xiàn)所有的壓力和競爭最后都集中在最后一個(gè)人身上,而他擁有的資源最少,成本最高。
而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是事先根據(jù)客戶需求,把所有要素組織在一起,面粉、面包、服務(wù)和商店大家共同去提供一個(gè)最優(yōu)成本以及最高利潤,然后根據(jù)各自所做的不同,大家劃定投入產(chǎn)出的分賬,這里有一整套的財(cái)務(wù)模型、數(shù)學(xué)模型和核算標(biāo)準(zhǔn),可以很專業(yè)的完成。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第一各重要的環(huán)節(jié),要有前臺,有前臺才有客戶。
第二重要的要有后臺。后臺是什么?是信用平臺,是一個(gè)價(jià)值衡量器。如果沒有一個(gè)大家公認(rèn)的信用體系,是沒辦法構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。所謂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)既是一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì),也是一個(gè)信用經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別,前者不僅是信用經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì),而且是一個(gè)專業(yè)經(jīng)濟(jì)。另外還是一個(gè)組織管理型的經(jīng)濟(jì),是一個(gè)算法經(jīng)濟(jì)。
我們可以看一看,有了支付寶,所有的商人才能做生意,有了微信支付所有人才能做生意,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是一定要有一個(gè)客觀的信用平臺。好在我們在一直努力,對行業(yè)中的部分客戶已經(jīng)有大家相對來說還比較公認(rèn)的信用平臺。當(dāng)然,現(xiàn)在這個(gè)信用平臺目前更多靠個(gè)人的品牌和個(gè)人的行業(yè)商譽(yù)做背景,但是它很快變成一個(gè)新公司,變成純粹的第三方基礎(chǔ)設(shè)施。這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施讓復(fù)雜的商業(yè)交易和協(xié)作能夠有序進(jìn)行。
有了客戶需求、有了基礎(chǔ)設(shè)施,還需要有中臺。中臺是什么?就是我們所連接的資源。以工程案例為算,誰是最好的投標(biāo)品牌?最好的品牌不一定有最好的產(chǎn)品。在以前的情況下,最好品牌有時(shí)就不得不局限自己的可能只是三流的產(chǎn)品,但現(xiàn)在新的情況下,就會有人用最優(yōu)的產(chǎn)品嫁接最好的品牌,并且這是個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。我們發(fā)現(xiàn)在工程招標(biāo)過程里,一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌、優(yōu)質(zhì)資質(zhì)讓采購人員能夠交代過去,體現(xiàn)聲譽(yù)的價(jià)值。但是第二步關(guān)心的就是誰是最好的運(yùn)營單位和管理單位,讓工程經(jīng)理能夠保證交貨。第三步關(guān)心的,誰是最好的材料商,讓他能夠節(jié)約成本,并且出現(xiàn)好的功能,而最后一點(diǎn),就是誰有最好的公關(guān)、誰有最好的關(guān)系?有了公關(guān)、有了關(guān)系,整個(gè)項(xiàng)目才能更順暢地運(yùn)行。如果你在這4個(gè)方面都實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)組合的話,客戶會怎么選擇,這是一個(gè)不言而喻的答案。
有了這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造的生態(tài),大家可以想一想,它是相互連接的信息系統(tǒng),然后它會把一大堆前臺的企業(yè)和一大堆中臺的供應(yīng)鏈通過一個(gè)統(tǒng)一結(jié)算的后臺進(jìn)行管理。這個(gè)時(shí)候你會發(fā)覺同過去單一企業(yè)的生意相比,前臺不就是我們公司的銷售部嗎?中臺不就是公司的生產(chǎn)部、工程服務(wù)部嗎?后臺不就是財(cái)務(wù)部嗎?只不過原來是靠企業(yè)強(qiáng)權(quán)或者老板威信組織在一起,未來是靠商業(yè)規(guī)則和客戶力量組織在一起。
所以你會發(fā)覺產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的經(jīng)濟(jì)趨勢:產(chǎn)業(yè)企業(yè)化,企業(yè)部門化,這叫做什么?降維打擊。用產(chǎn)業(yè)業(yè)打企業(yè)、用企業(yè)打部門、用部門打個(gè)人,而作為個(gè)人,如果你融入到這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,又可以成為一切的中心。每個(gè)人都被賦能,個(gè)人的夢想能夠?qū)崿F(xiàn)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的生態(tài)圈建立之后,具體工作怎么辦?第一個(gè)過程是營銷。營銷的幾步驟也可以用操作手冊形式固化。
首先是發(fā)現(xiàn)機(jī)會。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠做的賣點(diǎn)就是中國最大的工程材料全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),但是,這只是客戶利益。而經(jīng)銷利益是什么?所有人有統(tǒng)一的利益分配制度。你不需要只需要做一個(gè)打工者,你可以成為一個(gè)合伙人,遮掩才是既要有“能”,也要有“理“。
第二,呼叫同伴。每個(gè)人發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)會的時(shí)候,傳統(tǒng)的方式立刻進(jìn)行銷售,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)像狼群一樣,他發(fā)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)以后,應(yīng)該呼喚整個(gè)組織中最優(yōu)秀的高手共同進(jìn)行,所以賣點(diǎn)不是一個(gè)人跟進(jìn),而是啟動(dòng)整個(gè)行業(yè)來跟進(jìn),既可以做高,也可以做中,也可以做低,可以做銷售,可以有技術(shù),可以有施工,可以有材料,也可以有現(xiàn)場管理,在多個(gè)方面、多個(gè)維度一對一逐一廝殺,以此贏得客戶,做無障礙貼身服務(wù)。
第三,整合資源。以前叫做單一材料、單一品牌、單一供應(yīng),所有都是“一”,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心就有可能不是一個(gè)品牌,可能是多品牌,因?yàn)榭蛻艚鉀Q的問題非常復(fù)雜,甚至可能需要不同品類,既需要涂料,也需要地坪,也需要水泥,也需要其他構(gòu)件,現(xiàn)在世界這么多人、生活這么豐富多彩,所以它非常有可能是多品牌商、多功能商、多種材料進(jìn)行甚至多種關(guān)系。
而這么復(fù)雜的一套系統(tǒng)靠什么管理?唯一能夠依靠的就是信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)則。大家不要覺得多品牌、多企業(yè)很復(fù)雜,現(xiàn)在的新興制造業(yè)都是這么做的。華為和安卓也有關(guān)系,華為和荷蘭的光刻機(jī)也有關(guān)系。如果我們希望也成為行業(yè)標(biāo)桿、世界高端的一員,我們只能先看別人的生產(chǎn)方式。大家可以看看汽車,就是幾個(gè)模塊,以前修車要開螺絲,現(xiàn)在修車測一測,卸掉一個(gè)盒子裝一個(gè)盒子就行了;大家也可以看看電腦,就是卸掉一個(gè)配件裝一個(gè)配件,這種做企業(yè)模塊式組后,已經(jīng)在其他行業(yè)反復(fù)證明,而且全世界最富裕的人都在用這種生產(chǎn)方式去做,對我們來說不過是把他們的成功經(jīng)驗(yàn)在他們不愿意做的籬笆墻里面再重復(fù)一遍而已,這個(gè)就是整合資源,建立多重關(guān)系。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第二個(gè)過程是運(yùn)維。
剛才說到1、2、3想得很好,但是有了機(jī)會之后如何落地?第四步就是組織路演。為什么要組織路演?因?yàn)槎嗥放、多功能、多人際進(jìn)行合作,如同要做一個(gè)航天飛機(jī)需要多種要素配合,唯有如此你才能夠服務(wù)到最好的客戶的時(shí)候,是不是應(yīng)該把各個(gè)加盟公司、各個(gè)不同的資源放到一起,要講清楚我們做什么、為什么、投入多少、產(chǎn)出多少、最終回報(bào)多少、風(fēng)險(xiǎn)多少,然后組織起大家一起努力,這跟我們要上市一個(gè)公司沒什么區(qū)別。也許你想得很美,但是不能組織成功路演、不能組織別人成功加盟的話,最后仍然一切仍然都是空想。
有了路演才有資源,資源之后馬上下一步就是如何進(jìn)行實(shí)施和投資比例分配。在實(shí)施的時(shí)候,我們能夠把運(yùn)營商交給最能干事的人,并且讓他們在資本上劃分出份額進(jìn)行投資,他們會按照自己的投資做出不同的比例回報(bào)。而作為投資商,當(dāng)你多處投資的時(shí)候,其實(shí)在分散自己的投資風(fēng)險(xiǎn),你不是投資一個(gè)人、一件事,是在一個(gè)產(chǎn)業(yè)。
順道說一下,全世界成功的投資都不是賭一個(gè)人。很多人說摩根銀行當(dāng)年投資愛迪生公司成功了。其實(shí)不完全對。他當(dāng)時(shí)同時(shí)投資了愛迪生的競爭公司,所以他不是投資一個(gè)人,而是投一個(gè)產(chǎn)業(yè),只要這個(gè)行業(yè)中有一個(gè)人成功了,他就分享了整個(gè)行業(yè)的紅利。巴菲特對他的爸爸說,你做過那么多的投資,可是不能發(fā)大財(cái),為什么?因?yàn)槟阒皇窍胪兑粋(gè)汽車公司,但是這要碰運(yùn)氣,而你應(yīng)該做的是做空馬車公司,因?yàn)轳R車公司注定是失敗的,所以投資者一定是對整個(gè)趨勢進(jìn)行投資,而專業(yè)運(yùn)營一定是對自己的這個(gè)領(lǐng)域經(jīng)過反復(fù)篩選成為一個(gè)行業(yè)的專家,提供更加穩(wěn)定高效的回報(bào),
然后,當(dāng)拿到你的營運(yùn)資本,還要繼續(xù)深挖。我們以前為什么賺不到大錢?我們拿著一個(gè)涂料去賣,不管這個(gè)涂料賣多少錢,都要付我的車馬費(fèi),但是一個(gè)客戶會面對一百個(gè)銷售,而實(shí)際上這些問題一個(gè)銷售就能搞定。當(dāng)你用一個(gè)銷售在賣一百件東西的時(shí)候叫做流量成本分?jǐn),現(xiàn)在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)需要有網(wǎng)紅,這些東西本質(zhì)都是叫做流量成本分?jǐn)偂.?dāng)未來流量變得越來越貴,可能沒有辦法只做單一產(chǎn)品銷售,除非你有極強(qiáng)的技術(shù)盈利,否則只能把上下游產(chǎn)業(yè)鏈都連接起來做綜合服務(wù)才能攤平流量成本。
面對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這種新型物種,有人會覺得不舒服,但是基本上一句話,多吃點(diǎn)多喝點(diǎn),如果不變也就是兩年死、三年死。于其等待,不如主動(dòng)挺身而出,當(dāng)你每一次跳躍蹦過去的時(shí)候,你會發(fā)覺絞索最后是套在別人的腳上,而你會在新的領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)新的空間。
客戶不是需要一個(gè)產(chǎn)品,客戶需要一個(gè)解決方案,當(dāng)你對所有的要素能夠有把握的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候不是做一個(gè)簡單貿(mào)易,是經(jīng)過算法篩選之后的重新制造,這種重新制造能夠顯著性地增加你的服務(wù)體量,并且顯著降低你的服務(wù)的成本,你能夠收到錢。
一句話,未來的企業(yè)基本上不會再有企業(yè)競爭,只有生態(tài)競爭。對于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)那樣,要不加入馬云那套,要不加入馬化騰那套,總之,對于企業(yè)一樣,要么加入A圈,要么加入B圈。當(dāng)然,你也可以什么都不加入,除非你是喬布斯可以做出蘋果電腦,否則就是那個(gè)塞班,就算諾基亞那么有錢,世界留給你的時(shí)間也就剩下幾年。不過有人賣,有人愿意買,不存在啥
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的勃勃生機(jī)
為什么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更有效率?因?yàn)檫@里有一長串的夢想者清單,不要以為你苦,還有比你更苦的。當(dāng)年共產(chǎn)黨發(fā)動(dòng)大家打土豪分田地,就是這樣子,把一群窮苦人發(fā)展的動(dòng)力調(diào)動(dòng)起來,就有無窮的能量。有一大群人懷著一種野蠻的夢想不斷地貢獻(xiàn)出這些東西來參與游戲,而作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能給他們連接的是什么巨大資源呢?只要加入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),你有最好的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、最好的會計(jì)師、最好的信息技術(shù)、最好的IT系統(tǒng)、最好的采購品牌,還可以買到很便宜的東西。
看看集采平臺的材料,不要以為你買得便宜,另外一個(gè)人加入互聯(lián)網(wǎng)比你更便宜。看看勞務(wù)供應(yīng),有數(shù)字化勞務(wù),這些是行業(yè)中多年儲備的資源?纯串a(chǎn)品開發(fā),可以說是建材類最大最全的一個(gè)制造系統(tǒng)。比如說水性漆不用再從頭做了,將來只要連接李總我們就有了優(yōu)質(zhì)的水性漆。再看看資本化,我們有發(fā)展上市的平臺,行業(yè)有的人已經(jīng)知道咱們中間已經(jīng)有那么幾家企業(yè)可以搭載上車。更可怕的是,這個(gè)平臺做成開放式,人人都能加入,最后構(gòu)成生態(tài)圈,這個(gè)就叫降維打擊。只要有這么一個(gè)數(shù)字化的組織,一切就可以實(shí)現(xiàn)。
怎么加入這樣的組織?很簡單,相信后行動(dòng)就好。選擇產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),不是選擇一個(gè)企業(yè),是選擇一種規(guī)則、一種信仰,選擇一種商業(yè)模式。
第一,相信就能加入。在這里面,所有的會員是平等的。注意,沒有中心節(jié)點(diǎn),你只要是節(jié)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)就歸你所用。第二,連接決定一切。不要管大和小,大的可能是恐龍,小的可能是兔子,兔子還是更高等動(dòng)物,最重要的不是你過去的體量而是你未來能連接多少。第三,所有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成員都會是有缺點(diǎn)的,沒缺點(diǎn)要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)干嘛?沒缺點(diǎn)就自立為王了。我們肯定不是商業(yè)英雄,可能都是商業(yè)中的困難者、失敗者,但是我們有饑餓、有渴望。我們除了有缺點(diǎn),還會有特點(diǎn),有特點(diǎn)才有被網(wǎng)羅的價(jià)值。而且我們都愿意開放,我用別人,別人用我,互利互惠。有缺點(diǎn)、有特點(diǎn)、能開放的普通人,都可以成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的一員。
迎接挑戰(zhàn),登上時(shí)代快車
離開舒適港灣,才能駛?cè)胄浅酱蠛!?/p>
我們都有過去熟悉的方式、熟悉的人,都不愿意跟別人交往,包括我本人也是,其實(shí)我是挺靦腆的人,過去挺怕當(dāng)眾講話,更愿意默默思考。但是唯有離開舒適港灣,才能駛向星辰大海。當(dāng)時(shí)代要求我們必須奮勇向前否則就沒有活路的時(shí)候,縱身一躍可能是最好的選擇,甚至可能也是唯一的選擇。
所謂產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),就是把一大群小而美的生意連載一起,變成大而全的生態(tài)。
產(chǎn)業(yè)路由,人合利通,大家共同發(fā)財(cái)。
視覺焦點(diǎn)
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