深入了解消費者的需求，為響應消費者的需求持續(xù)提供產(chǎn)品和服務，贏得口碑和信任。消費者是一種資產(chǎn)，可以量化。做好單客經(jīng)營，打造和諧關系，把每位顧客的價值最大化;這樣，才能在同質(zhì)化的競爭中脫穎而出。后疫情時代，廚衛(wèi)產(chǎn)品將如何繼續(xù)面對更為嚴峻的消費者要求呢?

　　1、“智能+感觸”=好產(chǎn)品

　　隨著消費對象的改變，消費觀念也在不斷的改變中，從以前的產(chǎn)品價格、產(chǎn)品外觀到現(xiàn)在的產(chǎn)品性價比，現(xiàn)在的消費者在進行選購產(chǎn)品時，會更加注重消毒除菌方面。尤其在廚衛(wèi)領域，廚房是家中最容易滋生細菌的空間，如果產(chǎn)品選用不當，很可能會影響到家人健康，而一些具有除菌、清潔等功效的產(chǎn)品，無疑能給家人帶來更大的健康呵護，從而滿足消費者需求。

　　例如，固比德有一款智能水龍頭GD9830，該產(chǎn)品可以自動設定感應范圍，無需人為調(diào)整，只需先觸碰龍頭主體一次，龍頭就會出水，再觸碰一次，便可以實現(xiàn)關水模式。

　　龍頭主體部位均支持觸碰，1.8米超長抽拉軟管，可以隨意抽拉，延伸到水槽周邊任何角落，擁有更大的清洗范圍，方便餐前廚余洗漱需求，不留死角，讓病毒無處可粘粘。

　　同時搭配重力球，運用慣性原理，使抽拉龍頭能自動歸檔回位。18個硅膠出水口、蜂窩狀起泡器、刀片狀出水口，可以自由切換三種出水模式、出水充沛、水流或細膩、或強勁，滿足不同的洗漱需求。

　　當然，健康只是產(chǎn)品的一部分屬性，后疫情時代消費者需要的不僅是健康，還有堅如磐石的品質(zhì)，以及便捷省心的智能科技。作為五金衛(wèi)浴的代表，固比德一直秉承“輕奢主義，從不將就”的品牌理念，致力于為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，給消費者帶來更好的體驗，從而滿足消費者的更高需求。

　　2、滿足需求+線上24小時=好服務

　　固比德堅持以滿足消費者的健康需求為己任，以滿足人類沐浴需求為終身使命，結(jié)合強大的科技研發(fā)團隊之力，通過多渠道的滲透方式，全方位開展營銷戰(zhàn)略方針，合力驅(qū)動五金衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。將創(chuàng)新技術和節(jié)能環(huán)保解決方案應用于產(chǎn)品，致力于為消費者創(chuàng)造健康、舒適、環(huán)保型衛(wèi)浴產(chǎn)品，推動衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展。

　　疫情當前，固比德為了解決消費者使用產(chǎn)品時出現(xiàn)問題無人來修的困擾，特意打造“線上24小時”服務機制，保障每一個固比德的新老客戶在出現(xiàn)問題的第一時間能夠聯(lián)系到商家，爭取采用線上直播，進行指導客戶進行問題的處理。

　　總體來說，疫情對于該行業(yè)的短期影響會比較明顯，但長期而言，不會改變消費者改善生活起居環(huán)境，營造溫馨衛(wèi)浴洗漱環(huán)境的整體需求。