從來到深圳的第一天起，張澤就下決心一定要在這座城市闖出一番名堂。

　　從最初的跑業務到自主創業成為屈臣氏的服務商，再到二次創業帶領理膚印象僅一年零四個月就快速裂變至315家門店。在經濟下行與疫情爆發的雙重壓力下，理膚印象的跑出猶如一匹新銳黑馬，讓行業為之一振。

　　如今的張澤早已褪去了剛到深圳打拼時的那份稚嫩，顯得越發沉著大氣，因為他經歷了太多，面對著這些或充滿了愛、或充滿了痛苦的經歷，他始終沒有忘卻的就是最初的信念與堅守。

　　▴ 理膚印象品牌創始人張澤

　　背負夢想南下深圳

　　2000年，懷揣著夢想的張澤南下深圳謀求進一步的發展。在他看來，這座充滿活力的年輕城市自由而蓬勃、開放而包容，給所有敢于拼搏的人帶來了希望。

　　起初在工廠打工的他，為了更好的生活，萌生了跑業務的想法，但選擇哪個行業需要慎重考慮，經過一番考察，他決定從快消品行業入手。

　　“我在深圳看到了很多有想法、有闖勁的人，不同的人具有不同的文化、思想，在一起碰撞所產生火花會變成生生不息的能量，一直激勵我變得更好。”

　　2008年，一個偶然的機會，張澤成為了妮維雅的銷售，因業務上的需要，他從深圳輾轉去到了東莞。

　　披襟斬棘的創業之路

　　在張澤心中，創業是走向成功的必經之路，他深知這條路漫長且艱辛，或孤單、或彷徨，又或是一場冒險，只有堅持到最后的人才會成功。但為了家人，他愿意一搏，他相信“三分天注定，七分靠打拼”，一切都有可能。

　　2014年11月，初次創業的張澤成為了屈臣氏的服務商。他知道這個機會來之不易，因此也格外珍惜。當時還沒有這種品牌外包的模式，他只能一步步摸索，親自參與到每個工作細節中。

　　“那時我們上有廠家定下的指標壓力，下有做活動規劃、布展、拉物料等一系列瑣碎的事情，雖然很辛苦但也很快樂，大家都親力親為，充滿了干勁。”

　　▴ 張澤與團隊

　　創業初期，遇到公司周轉不靈時，張澤寧愿借錢也要按時給員工發工資，將心比心，真誠待人，讓他收獲了最穩定的團隊以及最忠實的客戶。那時，他所帶領的400人團隊服務深圳地區將近180多家屈臣氏門店。

　　也是在這個過程中，他帶出了一支志同道合、有著共同目標和夢想的團隊。雖然磨合的過程中免不了磕磕碰碰，但他總會定期與大家“頭腦風暴”，給每個人發表意見的機會，通過最終的協調與磨合，制定出最優方案。而到了后期，這支團隊也成為了他最堅實的后盾。

　　二次創業造就理膚傳奇

　　深耕美業的10多年來，張澤發現，目前市面上主打服務類型的門店很多，但形成規模集群、標準化流程的卻很少。做一個屬于自己的單品牌店，將其中的流程與模式進行復制裂變，成為了張澤二次創業的初衷。

　　他深知，當下年輕一代的消費者更青睞于高品質、擁有文化內涵和品牌背書的產品及服務，在這樣的背景下，定位輕醫美、走輕奢調性的理膚印象橫空出世。

　　“此前我們做了大量調研，發現很多單品牌店都主打草本植物，這肯定是一個趨勢，因此我們也提出了‘天然奢寵、科技定制’的理念，嚴選全球天然原料，多種植萃精華，配合高科技儀器，為消費者帶去高效、能夠針對性解決問題的護理。”

　　▴ 理膚印象門店形象

　　2019年8月，理膚印象的第一家門店在深圳下沙正式開業。之所以選擇這座高租金、高薪水、高消費的“三高”城市，張澤也有著自己的考慮。他認為這座城市充滿了包容性，深圳女孩在努力拼搏事業的同時，對于外在的保養也有很大的需求。客單價平均在300元的高科技快捷美膚門店理膚印象，恰好契合上了這種需求。此外，門店的選址位于著名的百貨內，周圍覆蓋了超市、購物中心、居住小區，人流密集，也是他將第一家門店開在這里的原因。

　　讓張澤異常欣慰的是，這家占地面積只有35平方米的門店在開業當月便做到了12萬元的業績。提及原因，他認為最重要的是“人”。

　　▴ 理膚印象大麻系列護膚套盒

　　目前，理膚印象所有產品都是自有品牌，是團隊經過一系列的驗廠、試用、測評后才正式推出的。其次在運營版塊，主要由在行業擁有10多年運營經驗的品牌經理領銜負責，團隊中也不乏專業的運營人才。門店成立初期，張澤就選擇了與專業的第三方軟件公司合作，共同開發理膚印象的線上系統，從對外的客戶邀約、客情管理、會員積分、精準營銷到對內的員工管理、企業報表，均構建了完善的模板供門店使用。

　　張澤非常重視大數據的運用，他倡導構建的理膚印象門店運營系統就充分利用大數據為加盟門店賦能。比如從門店選址等市場調研到VIS形象整體輸出再到營銷策劃、會員管理等，不斷完善的運營管理系統，為門店后續的快速裂變打下了基礎。

　　疫情下的自我革新

　　讓張澤沒有想到的是，2020年年初突然襲來的疫情給予了他和理膚印象沉重一擊。

　　“2月考慮到很多人返鄉過年，我們已經提前預計并有所準備，真正影響最大的是3月，很多門店不能營業，而我們又是需要顧客進店產生互動消費的，那個時候確實挺困難。”

　　▴ 理膚印象培訓會

　　為了給予加盟店老板、店長以及所有員工信心，張澤每日在群里發動員工利用朋友圈、微信群等線上途徑做客情維護及銷售家居產品。恰好那段時間理膚印象上新了培訓系統，培訓團隊也借著這段時間為大家做心理疏導、線上營銷、門店管理的培訓，深耕內功，為下半年的沖刺做準備。

　　去年4月，看到了短視頻直播等線上渠道的爆火，緊跟時代趨勢的張澤特邀專業機構為全體加盟商和員工做短視頻拍攝的培訓。而在今年，他也計劃讓團隊輸出一些劇情類的短視頻，在劇情中配合植入理膚印象的宣傳。

　　如今，理膚印象在全國已經擁有315家門店，并且還有50多家門店正在裝修排期中，張澤預計到2021年底，理膚印象能在全國突破600家門店。對于張澤來說，他的創業之路不像是蓄謀已久，卻更像是水到渠成，他的成功不是一朝一夕，而是充滿了披荊斬棘，或許對于他來說，這一路，努力做自己喜歡的事，為顧客帶去美麗健康，為團隊帶去成長收獲，這才是最重要的。