視覺焦點(diǎn)
探索零售核心競(jìng)爭(zhēng)力。
剛過去的一年,是貝德瑪在CS渠道綻放的第8年。
對(duì)于中國廣大的化妝品門店來說,貝德瑪,早已成為耳熟能詳?shù)膰H品牌。而貝德瑪,則視CS渠道為發(fā)展之根本。在疫情肆虐的那些日子,貝德瑪反而深入線下渠道,并持續(xù)加大扶植和投入力度,成了行業(yè)中那個(gè)“特立獨(dú)行”的品牌。
2020年12月21日-25日,一場(chǎng)旨在賦能CS渠道、以傳達(dá)正確護(hù)膚理念為目的、全面提升健康肌膚管理師職業(yè)技能為目標(biāo)的年度大賽——2020貝德瑪挑戰(zhàn)新肌愈“天生女神”總決賽,在上海開啟。
貝德瑪這場(chǎng)年度“大戲”,絕不只是比賽那么簡(jiǎn)單。
1、多輪角逐,在賽事中賦能門店
“挑戰(zhàn)新肌愈”始于2019年。
在繼承和發(fā)揚(yáng)原有的精彩內(nèi)容之外,2020年第二季挑戰(zhàn)新肌愈“天生女神”,貝德瑪離一線市場(chǎng)更近了一步,結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際需求,對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了全面升級(jí)。
自2020年7月-11月,“天生女神”活動(dòng)進(jìn)行了海選和省級(jí)賽。在這4個(gè)月時(shí)間里,貝德瑪通過多種活動(dòng)和形式賦能門店和銷售,極大提升了參賽者的技能水平。
7月6日,為展現(xiàn)“小貝殼”(貝德瑪對(duì)參賽者的昵稱)們的自信風(fēng)采,配合“天生女神”主題活動(dòng),貝德瑪開啟了“shine出女神范”線上活動(dòng),參賽者們曬自拍、積分兌禮物等,率先開啟預(yù)熱。
在海選賽階段,貝德瑪以在線測(cè)試考核的方式,對(duì)來自近千家門店的3000名參賽者進(jìn)行了初步篩選。測(cè)試內(nèi)容涵蓋了貝德瑪學(xué)院、居家生活等多個(gè)領(lǐng)域,以全方位考察參賽者的基礎(chǔ)知識(shí)能力。最終,800名優(yōu)勝者成功晉級(jí)省級(jí)賽。
省級(jí)賽則更側(cè)重于能力和技能的進(jìn)階培養(yǎng)。
貝德瑪從晉級(jí)者中優(yōu)選出了標(biāo)桿門店,進(jìn)行線下實(shí)地探訪和報(bào)道,以讓大家進(jìn)一步了解貝德瑪?shù)钠放莆幕?邀請(qǐng)專業(yè)老師和培訓(xùn)師,為參賽者進(jìn)行理論知識(shí)和實(shí)操技能的系統(tǒng)培訓(xùn);為600家重點(diǎn)示范性門店新增社群營銷培訓(xùn)課程,助力門店開拓新客、沉淀老客,并提升員工的職業(yè)銷售技能,并快速回籠疫情期損失的資金。
最終,121位優(yōu)勝者通過了省級(jí)賽的嚴(yán)格考核,最終獲得總決賽資格。
2、回歸本質(zhì),用專業(yè)深耕未來
歷經(jīng)重重考驗(yàn)后,“小貝殼”們終于迎來終極“對(duì)決”。
比賽前期,貝德瑪為學(xué)員們準(zhǔn)備了為期3天、干貨滿滿的培訓(xùn)內(nèi)容——“KOL直播實(shí)戰(zhàn)分享課程”、“Eco-Biology培訓(xùn)”、“數(shù)字心理學(xué)走進(jìn)你客戶的心”以及“戈登溝通模式課程”。參與了培訓(xùn)的“小貝殼”們,他們的職業(yè)技能,朝著新一個(gè)臺(tái)階邁進(jìn)。
決賽當(dāng)日,貝德瑪進(jìn)行了全程直播“live show”與有獎(jiǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)。在直播中,貝德瑪持續(xù)與觀眾進(jìn)行答題送獎(jiǎng)、暗號(hào)抽獎(jiǎng)、隨機(jī)抽獎(jiǎng)等福利互動(dòng),為觀眾送上了貝德瑪?shù)南盗挟a(chǎn)品。
在緊張的筆試和實(shí)操考核之后,200位“小貝殼”共赴“天生女神”晚宴。在晚宴中,貝德瑪大中華地區(qū)高管揭曉了30位優(yōu)秀健康肌膚管理師。這些決賽優(yōu)勝者,來自遼寧、山西、湖南、四川、河北等全國多個(gè)省市。
值得一提的是,這30名獲獎(jiǎng)?wù)呒磳⑷ネ惖卢敺▏S,進(jìn)行一場(chǎng)別開生面的溯源之旅。屆時(shí),他們將接受法國專業(yè)研發(fā)人員的知識(shí)培訓(xùn),多角度全方位領(lǐng)略浪漫之都的化妝品魅力和貝德瑪?shù)钠放莆幕?/p>
與其說貝德瑪挑戰(zhàn)新肌愈“天生女神”是一場(chǎng)大賽,不如說是一次本質(zhì)的回歸。當(dāng)下許多CS門店,一味追求流量和坪效,反而忽略了零售的本質(zhì)——品質(zhì)和服務(wù)。
貝德瑪通過大賽,帶領(lǐng)全國幾千家網(wǎng)點(diǎn),持續(xù)提升門店工作人員的專業(yè)技能,培養(yǎng)出更多“專家級(jí)”的肌膚管理師,喚醒更多從業(yè)者初心,持續(xù)探索零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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