我們始終以顧客滿意為服務(wù)宗旨，時(shí)刻提醒店面服務(wù)員必須站在消費(fèi)者、使用者的立場(chǎng)角度去考慮和處理問題。而且顧客第一、顧客至上的理念必須始終貫穿從第一次進(jìn)店到消費(fèi)，以及售后服務(wù)全部過程。

　　店名及經(jīng)銷商姓名 東營(yíng)尚朋堂全屋定制 馬婧琪

　　主營(yíng)品牌 臺(tái)灣尚朋堂全屋定制

　　所在城市 山東東營(yíng)

　　加盟時(shí)間：2015年

　　(尚朋堂全屋定制 馬婧琪)

　　合作感言：

　　尚朋堂定制有非常好的亮點(diǎn)：

　　1.尚朋堂對(duì)于我們開業(yè)給了非常高的支持，開業(yè)前公司區(qū)域經(jīng)理給我們做了系統(tǒng)的培訓(xùn)，每個(gè)月公司根據(jù)實(shí)際情況都會(huì)給予幫助，每個(gè)季度區(qū)域經(jīng)理都會(huì)到店里進(jìn)行活動(dòng)支持。

　　2.組織全國(guó)性團(tuán)隊(duì)到公司進(jìn)行培訓(xùn)，掌握最新的產(chǎn)品和專業(yè)知識(shí)。

　　經(jīng)營(yíng)理念：

　　維護(hù)客戶、吸引客戶：東營(yíng)尚朋堂經(jīng)營(yíng)了4年時(shí)間，積累了近600戶優(yōu)質(zhì)老客戶，我們始終以顧客滿意為服務(wù)宗旨，時(shí)刻提醒店面服務(wù)員必須站在消費(fèi)者、使用者的立場(chǎng)角度去考慮和處理問題。而且顧客第一、顧客至上的理念必須始終貫穿從第一次進(jìn)店到消費(fèi)，以及售后服務(wù)全部過程。在貫穿這種理念的同時(shí)，我們也在不斷學(xué)習(xí)各行各業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不斷的進(jìn)步和提高，同時(shí)不斷優(yōu)化服務(wù)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)服務(wù)員，讓我們的服務(wù)員提升自我價(jià)值，發(fā)揮熱心服務(wù)的精神，所以我們提倡一次消費(fèi)，終身服務(wù)，最終做到使消費(fèi)者得到不一樣的幸福感。

　　干貨分享：

　　1.培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力：我們已經(jīng)培養(yǎng)出一批長(zhǎng)期穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷地進(jìn)行人員增添，逐漸完善整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　2.服務(wù)是一個(gè)品牌的試金石，讓消費(fèi)者滿意，需要投入高成本的服務(wù)，包括時(shí)間、人力、財(cái)力、精力等成本，很多小品牌是做不到的。

　　3.提升個(gè)人魅力：培養(yǎng)服務(wù)員的敬業(yè)精神，樹立主人翁意識(shí)，與公司共進(jìn)退，現(xiàn)階段，我們的服務(wù)員已都能以身作則，不斷提高了團(tuán)隊(duì)的凝固力。

　　基于以上，所以我們能夠服務(wù)好每一個(gè)客戶，服務(wù)不好就會(huì)失去很多客戶，這一點(diǎn)我們從一開始就非常明確，如今，東營(yíng)市民不斷了解尚朋堂并選擇尚朋堂，正是基于我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品以及不斷創(chuàng)新的精神，這正是我們尚朋堂的魅力所在。