相比于其他行業，家居作為重線下的傳統行業，加碼線上尤其是電商直播，對管理者思維轉變、企業內部資源、人員協調等的要求更高，更加考驗企業應變和創新能力。作為家居行業龍頭，紅星美凱龍一直走在創新迭代的第一線。

　　9月23日，在紅星美凱龍和天貓攜手舉辦的“全球家裝狂歡季”中， 央視主持天團、高圓圓、紅星美凱龍BOSS團、品牌總裁團等超強陣容集結，共同呈現年度嗨“驚喜狂歡夜”直播大秀，帶來全球設計尖貨和超級家居家裝福利，堪稱家居界的名場面。

　　人氣口碑雙爆棚

　　紅星美凱龍是怎么做到的

　　本次直播再創淘寶直播新紀錄，奪得家居行業頻道和家具住宅標簽的總觀看人次、總觀看人數、每小時觀看人次、每小時觀看人數4項直播數據第一。本場直播淘寶直播觀看人次超207萬，微博直播觀看人次達99.8萬，抖音直播觀看人次超200萬，快手直播觀看人次123萬，直播期間央視網多終端(含PC、移動端、手機電視、互聯網電視)累計觀看達3562萬。3.5小時直播鎖定銷售額1.8億，并通過直播間售券為接下來的紅星美凱龍天貓狂歡家裝節精準鎖客10.6萬消費者。

　　作為紅星美凱龍董事長車建新的直播首秀，同時也是目前家居行業最高規格家居直播，這場直播引發了巨大的行業關注，結果不僅帶貨成績不俗，更實現人氣和口碑雙爆棚的出圈效應，再次鞏固紅星美凱龍在家居直播賽道的領軍地位，這是怎么做到的?

　　本次紅星美凱龍攜手直播國家隊央視也是玩出了新花樣，重構直播的"人"、"貨"、"場"，把一場長達3.5小時、多達14個品牌18款產品的直播打造成一鏡到底的舞臺劇。

　　先說"場"，紅星美凱龍以1:1實景搭建了超400㎡的沉浸式體驗直播間，這也刷新了家居行業空間最大、展示產品最多的實景直播間記錄。14個品牌18款家居設計尖貨按照功能搭配出一個6室3廳的超豪華大平層樣板間，臥室、客廳、衣帽間等一應俱全，營造出步入式的沉浸家居體驗。在3.5小時的直播中，直播間的觀眾不僅可以跟隨直播鏡頭看到產品實物，還可以借助央視名嘴們的實際體驗感受產品賣點和優勢。

　　再說"人"，直播間個個都是大咖，"總裁+名嘴+明星+自播人才"超豪華卡司。不僅有人間段子手朱廣權、著名央視主持人陳偉鴻、龍洋組成的央視主播天團，紅星美凱龍董事長車建新、紅星美凱龍家居集團總裁兼裝修產業集團CEO謝堅、紅星美凱龍家居集團總裁兼大營運中心總經理朱家桂、紅星美凱龍家居集團副總裁何興華和9位家居品牌總裁組成的BOSS天團，還有國民女神高圓圓空降直播間，頭號賣家星主播孫夢琪也作為助理主播亮相。

　　兩大天團在直播間意外產生了奇妙的化學反應，上演各種勁爆戲碼，互飚才華瘋狂砍價，可以為砍價浪漫賦詩"今天我不關心人類，我只想你"，也可以在總裁的瘋狂慫恿下來一個一百米沖刺的暴力測試，即興來一場躺播。不少總裁們也意外被解鎖"自然演技派"、"理科實驗派"、"話不多說豪橫派"等多種總裁人設。

　　最后不得不提的是"貨"，這場直播里明面上的貨是紅星美凱龍全國甄選的設計尖貨。據悉，為了讓消費者真正的省心省時省錢，本次入選直播間的14個人氣尖選品牌包括諾貝爾瓷磚、惠達衛浴、久盛地板、TATA木門、索菲亞柜類定制專家、好萊客、紅蘋果、顧家家居、左右沙發、喜臨門、愛依瑞斯、雅蘭、夢百合、雙虎等，共計18款產品，每一款都是精挑細選的優質家居好物，從選品到上架就耗時整整1個月的時間。

　　然而這場直播中含金量最高的"貨"，則是直播內容的創新。此次直播基于6室3廳的空間，將原本普通的帶貨、抽獎流程包裝為一場朱廣權、陳偉鴻、龍洋在家中接待各位boss展現待客之道的大型爆笑舞臺劇。直播內容也極其大開腦洞：和女神高圓圓玩快問快答獨家爆料、玩瓷磚拼圖考驗審美、在餐桌上一邊吃播一邊帶貨、砍價砍成詩詞大會、總裁發起段子freestyle挑戰……

　　外行看熱鬧，內行看門道。戲演得好也離不開宣發做得好，漂亮的成績單關鍵靠的還是夠過硬的內功。

　　此次紅星美凱龍"人人都愛中國造"直播主陣地的淘寶直播背后就是紅星美凱龍的戰略合作伙伴阿里巴巴。深入業務合作一年來，紅星美凱龍正在全面擁抱阿里生態，以天貓同城站為線上運營主陣地，將淘寶直播作為核心營銷工具，提高新零售線上線下一體化運營能力，賦能商家助力商場經營，目前已在全國22城57商場上線了天貓同城站。這場直播不僅得到了全國天貓同城站的鼎力相助，還得到了來自阿里的淘寶直播官方臺、明星情報局以及淘寶直播搜索熱榜等重點資源支持。

　　此外，紅星美凱龍還與阿里云共同打造了家居行業最大的數據中臺，共同定制了2000多個家裝家居行業專屬標簽。在此次直播前期蓄客期，紅星美凱龍就憑借大數據能力和DMP工具實現公海捕魚，連接搜索、社交、電商、資訊、娛樂、工具等不同場景的各大線上流量平臺，精準觸達中高端家裝用戶，實現全域精準引流。

　　依托強大的平臺優勢，紅星美凱龍還構建了規模巨大的私域流量池，這也是此次直播觀看、轉化雙高的秘密之一。紅星美凱龍擁有覆蓋全國348萬精準家裝用戶、20677個中高端樓盤業主群組成的行業第一社群矩陣。此次直播，紅星美凱龍發動752個星管家運營社群與用戶精準互動，實現傳播精準用戶300萬。據了解，在2020上半年，紅星美凱龍通過社群運營將家裝用戶人均消費金額同比提升39%。

　　此次直播的另一大私域流量入口則來自紅星美凱龍打造的行業第一自媒體全民營銷平臺，在這一平臺上云集了20萬商場導購、家裝設計師、家裝KOL組成的活躍團達人，僅在2020年上半年就為紅星美凱龍各類活動帶來精準參團人數超100萬。全民營銷平臺在這場直播中動用超6萬團達人聚力傳播，帶來近百萬UV，超10萬直播預約人數，關聯銷售6827萬，可以說是穩定發揮了。

　　頂流陣容+鉅惠福利，也讓這次直播成為家居行業最受期待的一場直播盛典。而積極探索、卡位直播等新營銷手段的背后，是家居行業龍頭紅星美凱龍不斷擁抱變化、銳意創新的一貫表現。